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1. Introduction
QuoterAgent ("nous") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le cadre du service.
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2. Données collectées
- Données de compte : e-mail, nom et informations d'authentification.
- Données de profil professionnel : société, logo, site web, secteur et préférences de marque.
- Données de proposition : descriptions de projet, contenu généré, tarification et informations client.
- Traces d'acceptation : métadonnées du signataire, horodatage, adresse IP et user-agent.
- Données d'usage : interactions produit et événements analytiques (avec consentement).
- Les données de paiement sont traitées par Stripe. Aucun numéro de carte brut n'est stocké.
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3. Utilisation des données
- Fournir et améliorer QuoterAgent.
- Générer des propositions et documents associés.
- Gérer la facturation et les abonnements.
- Envoyer des notifications transactionnelles liées aux propositions et aux comptes.
- Maintenir une piste d'audit des acceptations.
- Analyser la qualité et la fiabilité du service.
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4. Services tiers
| Service | Usage | Région des données |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage | UE (Francfort) |
| Vercel | Hébergement de l'application | CDN mondial |
| Anthropic Claude | Génération IA de propositions | États-Unis |
| Stripe | Paiements et facturation | États-Unis / UE |
| Resend | Envoi d'e-mails transactionnels | UE |
Les données envoyées à Anthropic via l'API commerciale ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles.
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6. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous disposez de droits en vertu du RGPD. Toutes les demandes sont traitées manuellement par e-mail — nous ne proposons pas encore d'outils en libre-service dans l'application pour la suppression ou l'export de données.
- Accès (Art. 15) : demander un récapitulatif des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification (Art. 16) : demander la correction de données inexactes.
- Opposition aux analyses : retirer votre consentement pour les cookies analytiques optionnels via la bannière de paramètres des cookies.
- Effacement et portabilité (Art. 17 / Art. 20) : vous pouvez soumettre une demande assistée par le support par e-mail ; nous l'évaluerons et répondrons dans les 30 jours. Le traitement dépend des obligations légales applicables et de la faisabilité technique au moment de la demande.
Pour soumettre une demande de confidentialité, contactez hello@quoteragent.com . Nous nous engageons à répondre dans les 30 jours. À noter : la suppression automatisée et l'export de données en libre-service ne sont pas encore disponibles.
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7. Sécurité des données
Nous protégeons les données en transit et au repos, appliquons des contrôles d'accès en base de données et limitons les opérations privilégiées.
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8. Accord de traitement des données
Les clients enterprise peuvent demander un accord de traitement signé en contactant hello@quoteragent.com .
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9. Contact
Pour toute question liée à la confidentialité, écrivez à hello@quoteragent.com.
